当社では協力業者さんに参加してもらい、現場マナーの勉強会を定期的に行っています。お客様の満足は、現場でのマナーが悪ければ得られません。総勢55名で、現場マナーを再度確認。
いつもなら現場マナーの重要性を私が一方的に話すのですが、重要性の話をした後は、今回初めての試みで、グループ討論をしてもらう事にしました
週1回の現場点検で出た課題を中心に話し合ってもらいました。グループ討論で出された方策をグループごとにまとめ発表をしてもらいました。
各グループの方策は素晴らしいものが沢山ありました。と同時に当社でやらなければならないことの気づきも沢山ありました。こうして協力業者さんと一緒に問題を解決していくことができる事は本当にありがたく思っています。業者の皆さま、お忙しい中ご参加いただきありがとうございました。これからも一緒にお客様に満足いただける現場を目指し頑張りましょう。


