何か故障したり、不具合があった場合に、
その会社に直してもらおうと電話をして、
いろいろな課をたらい回しにされた揚げ句、
なかなか訪問してくれなかった経験はありませんか?
私も何度かそのような経験がありますが、
イライラしたりしていい経験とはいえません。
そして今日もたらい回しにされてしまいました・・・・

弊社の場合たらい回しするような「課」がありませんが、
地場の工務店の利点は逆にこういうところなのではないか?
細かく分かれていないので、敏速に対応し、小回りがきく。
これからもお客様を待たせることなく対応しなければと思った
出来事でした。